Richiedi l'intervento di riparazione

Grazie a questa procedura puoi inviarci una richiesta di intervento di riparazione

I nostri esperti aspettano le tue indicazioni per prendersi cura del tuo prodotto. Segnalaci il tuo problema, è sufficiente inserire le informazioni che ti verranno richieste di seguito e sarà cura della Centrale Operativa di Estendo ricontattarti, entro il primo giorno lavorativo successivo all'invio della richiesta, per organizzare la riparazione.

Tutti i dati richiesti di seguito sono obbligatori, quelli all’interno delle celle con sfondo grigio non possono essere modificati. La correttezza e completezza delle informazioni inviate consentono una gestione dell’intervento di riparazione estremamente più rapida.

Numero contratto Inserisci un numero di contratto valido (es. 0000012345678)

Codice di attivazione Inserisci il codice di attivazione

Dati intestatario del Contratto di assistenza Estendo

Nome Inserisci il tuo nome per proseguire

Cognome Inserisci il tuo cognome per proseguire

Codice fiscale Inserisci un codice fiscale valido

Email Devi fornire almeno uno tra i campi Email, Cellulare e Telefono

Conferma email Devi fornire almeno uno tra i campi Email, Cellulare e Telefono

Cellulare Devi fornire almeno uno tra i campi Email, Cellulare e Telefono

Conferma cellulare Devi fornire almeno uno tra i campi Email, Cellulare e Telefono

Telefono Devi fornire almeno uno tra i campi Email, Cellulare e Telefono

Conferma telefono Devi fornire almeno uno tra i campi Email, Cellulare e Telefono

Dove si trova il prodotto da riparare

Indirizzo e numero civico Indicare sia l'indirizzo che il numero civico L'indirizzo e il numero civico sono campi obblicatori

CAP Il CAP è un campo obbligatorio

Comune Il comune è un campo obbligatorio

Sigla provincia Inserisci la sigla della provincia (es. VB)

Data di ritiro del prodotto Data desiderata per il ritiro del prodotto da parte del corriere Inserisci una data formattata come GG/MM/AAAA dal primo giorno feriale successivo a oggi (esclusi quindi sabato, domenica e festivi). Se la richiesta viene effettuata dopo le ore 16:00 il primo giorno disponibile è il secondo giorno feriale successivo a oggi

Dati del prodotto oggetto del Contratto di assistenza Estendo

Marca Seleziona una marca di prodotti

Tipo di prodotto Solo per prodotti di tipo smartphone: se non trovi l'esatto modello del tuo dispositivo seleziona la voce generica "Smartphone" Seleziona un tipo di prodotto

Data di acquisto del prodotto Inserisci una data di acquisto formattata come GG/MM/AAAA

Numero seriale Inserisci il numero seriale oppure l'immagine del numero seriale del tuo prodotto Codice/i IMEI Inserisci il codice IMEI del tuo dispositivo (codice numerico di 15 cifre), visualizzabile digitando *#06# tramite tastierino numerico. Nel caso di dispositivi dual-SIM inserire i due codici IMEI separati da virgola

Prezzo prodotto
(Euro,Centesimi) , Inserire il prezzo prodotto

Conferma prezzo prodotto
(Euro,Centesimi) , Inserire il prezzo prodotto

Foto scontrino (PDF, JPEG, PNG, GIF)

Devi inserire l'immagine dello scontrino in uno dei formati PDF, JPEG, PNG o GIF

Eventuale altro scontrino (PDF, JPEG, PNG, GIF)

Eventuali altri allegati (PDF, JPEG, PNG, GIF)

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Rispondi alle seguenti domande

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Sì No Risposta obbligatoria

{{getParentQuestionIndex(childQuestion) + 1}}.{{$index + 1}} - {{ childQuestion.question }}

Sì No Risposta obbligatoria

Descrizione del guasto

Descrivere sinteticamente il guasto riscontrato. Solo se il prodotto è caduto SPECIFICARE all’interno della descrizione i seguenti aspetti:

Cosa si stava facendo quando è avvenuta la caduta
Chi ha causato la caduta
Quali danni visibili si riscontrano a seguito della caduta

Descrivi il guasto per proseguire

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