360° - La soluzione post vendita globale

Efficienza - Professionalità - Innovazione

360° è la soluzione post vendita globale per la riparazione dei prodotti coperti da garanzia legale.
Una Centrale Operativa, dedicata ai servizi post vendita, gestisce l’intero processo, sia dal punto di vista operativo che amministrativo.

Il punto di forza è rappresentato da un innovativo sistema logistico consolidato che effettua la raccolta periodica presso i punti vendita, lo smistamento e la riparazione dei prodotti guasti, garantendo costi e tempi certi di riparazione. L’elevato standard di servizio è determinato dall’utilizzo di Centri di riparazione autorizzati dai produttori.

La soluzione post vendita 360° permette ai nostri clienti di disporre di un solo referente in grado di monitorare costantemente lo stato delle riparazioni.

La competenza di Estendo concentra la propria attenzione sul servizio, trasformando l’occasione della riparazione in un’opportunità in grado di creare valore all’esperienza di acquisto.

Crescere significa cambiare prospettiva: ritenere l’assistenza non come necessità ma come un valido strumento per fidelizzare il cliente.

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